金秋送爽,丹桂飄香。隨著2025年全國高校迎新季陸續(xù)落下帷幕,新開普“AI+智慧迎新”解決方案已成功應用于全國200余所不同辦學層次與類型的高校,累計服務超100萬人次新生,打造從入學準備到校園融入的全流程智慧體驗。
方案深度融合AI技術(shù)與數(shù)字化流程,讓高校迎新告別傳統(tǒng)“排隊迷宮”,以智能答疑、全程引導的貼心服務,為熱鬧的開學季注入觸手可及的科技溫度與人文關(guān)懷。
『全流程打通』 迎新前中后 一件事聯(lián)辦
方案以“迎新前-迎新中-迎新后”全流程為脈絡,打通招生、教務、財務、后勤等多部門數(shù)據(jù)壁壘,將信息孤島轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)共享池,通過流程重構(gòu)與AI服務深度融合,真正實現(xiàn)跨部門事項“一件事聯(lián)辦”,以科技賦能服務,為高校迎新注入全新體驗。
迎新前:前置辦理 把“多件事”整成“一件事”
依托跨部門數(shù)據(jù)共享,系統(tǒng)整合迎新信息發(fā)布、入校教育、信息收集、綠色通道申請、自選宿舍、在線繳費等核心功能。新生到校前,只需通過一個平臺就能一站式完成大部分手續(xù)——無需再分別對接招生辦確認信息、財務處繳費、后勤處選宿舍,從“多部門跑多趟”變?yōu)椤耙粋€平臺辦到底”。

從源頭避免報到現(xiàn)場扎堆排隊,也幫助高校提前精準掌握學生情況、科學調(diào)配資源,為“一件事聯(lián)辦”打下扎實基礎。
迎新中:科技雙賦能 讓“一件事”辦得更順、更暖
技術(shù)賦能:引入人臉識別、掃碼報到等科技手段,將“身份核驗+報到登記+信息同步”融合為“一件事即時辦”,各部門通過實時共享的迎新大數(shù)據(jù),動態(tài)掌握報到進度,即時協(xié)同處理突發(fā)問題。

服務升溫:基于新開普自研星普大模型、AI一體化平臺和學校專屬知識庫構(gòu)建的AI迎新助手全程護航,新生通過簡單對話即可7×24小時獲取迎新問題解答(如報到流程、材料準備)、AI導航辦事(如繳費點、體檢處指引),迎新政策、地點信息更新即時推送,大幅減少老師重復性咨詢工作,用“隨時在線的智能服務”讓校園關(guān)懷不打烊。
迎新后:數(shù)據(jù)聯(lián)動 讓“一件事”銜接無斷點
迎新不是終點,而是校園服務的起點。系統(tǒng)提供分角色(學校、學院、班級)迎新統(tǒng)計功能,避免各部門重復統(tǒng)計,滿足多層級管理需求。同時,依托未報到學生動態(tài)確認、以及與學工、教務系統(tǒng)的無縫數(shù)據(jù)對接機制,迎新階段積累的實時數(shù)據(jù)可直接轉(zhuǎn)化為后續(xù)教學管理的基礎信息。

更關(guān)鍵的是,AI迎新助手同步升級為“校級校園生活助理”。服務場景從迎新延伸至日常校園生活,持續(xù)為學生提供校園介紹、師資查詢、生活指南、教務通知解讀等全方位支持。新生無需二次適應新平臺,真正實現(xiàn)了從“入學一件事”到“在校全周期服務”的無縫銜接,以“場景、數(shù)據(jù)、技術(shù)”的融合持續(xù)賦能校園服務能力提升。
『案例實踐』 AI小助手 服務大能量
廈門技師學院【技小獅】
學院迎新季引入AI迎新小助手“技小獅”,覆蓋報到流程、宿舍分配、課程查詢、校園卡使用、食堂導航等全場景。支持語音、文字雙輸入,還能上傳文件智能解析,做到“問題不過夜、辦事不跑腿”,讓新生輕松入學無壓力。
六盤水師范【數(shù)智人小美】
基于 DeepSeek-R1 等多模型人工智能技術(shù)打造的“數(shù)智人小美”,具備強大的自然語言理解和多輪對話能力,無論是學習難題、生活指引,還是辦事流程查詢,它都能快速、準確地為你提供答案,幫你輕松融入校園!
智能問答:“教學樓3區(qū)怎么走?”“食堂哪個窗口最好吃?”“在哪里領取軍訓服裝?”“圖書館開放時間是?”有問必答,包治“迷?!?!
智能導辦:“我要請假”“我要繳宿舍電費”“查成績”“掛失校園卡”,一句話直達功能界面,無需層層點擊,方便又省時。
當信息化與AI技術(shù)深度融合,重塑的遠不止新生報到的"秒通關(guān)"體驗。從冗長排隊到一鍵辦理,從信息孤島到數(shù)據(jù)協(xié)同,這種變革的核心價值在于:它正驅(qū)動教育服務從"粗放式管理"向"精細化運營"加速轉(zhuǎn)型,"以學生為中心"不再是一句理念,而是化為流程中節(jié)省的每一分鐘、服務中提升的每一分滿意——技術(shù)真正成為了溫暖連接的橋梁。
這不僅是技術(shù)對效率的提升,更是服務理念對人文關(guān)懷的回歸——讓新生入學的第一步,都能被看見、被理解、被回應。技術(shù),終將讓教育成為更有溫度的美好相遇。